Klachtenregeling

KLACHTENREGELING

Ik zal regelmatig zelf aan je vragen of je tevreden bent over de behandeling. Ben je niet tevreden, dan hoor ik dat graag. Ik zal naar je luisteren en ik zal mij inzetten om samen tot een goede oplossing te komen. Ben je daarna nog niet tevreden of vind je het vervelend om met mij in gesprek te gaan? Dan kun je gebruik maken van de onafhankelijke geschillencommissie CAM COOP waarbij ik in het kader van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ) bij aangesloten ben Zie ook https://de-nfg.nl/pdf/Klachtenproces_schema_client.pdf. Daarnaast ben ik aangesloten bij een branchevereniging die de kwaliteit van zorg bewaakt. Bij deze vereniging kun je ook terecht met eventuele klachten: Nederlandse Federatie Gezondheidszorg. Registratienummer: 9771 – Complementaire Psycholoog www.de-nfg.nl.